一、售后流程:
1、甲方與乙方簽訂設(shè)計(jì)合同時(shí),朗煜工裝公司啟動(dòng)全程客戶服務(wù);
2、每隔7個(gè)工作日,朗煜裝飾客服進(jìn)行一次電話回訪,主要針對(duì)設(shè)計(jì)質(zhì)量和設(shè)計(jì)進(jìn)度;
3、整個(gè)設(shè)計(jì)過(guò)程中,客服對(duì)設(shè)計(jì)質(zhì)量和設(shè)計(jì)進(jìn)度進(jìn)行全程監(jiān)督;
4、乙方設(shè)計(jì)完成后,乙方與甲方簽訂施工合同,同時(shí)啟動(dòng)施工專人一對(duì)一的客戶服務(wù);
5、施工過(guò)程中,每7個(gè)工作日,客服把至少8張的工地現(xiàn)場(chǎng)照片發(fā)至客戶郵箱,以便客戶了解現(xiàn)場(chǎng)情況。
二、售后服務(wù)承諾:
1、15分鐘內(nèi)給客戶做出回復(fù),24小時(shí)內(nèi)提供解決方案,72小時(shí)內(nèi)上門解決問(wèn)題(特殊情況當(dāng)天上門解決),“閃電修”為您的權(quán)益保駕護(hù)航;
2、維修期間我們將實(shí)時(shí)跟蹤維修進(jìn)度;最后電話回訪跟蹤,直至客戶滿意驗(yàn)收;
3、市場(chǎng)開(kāi)拓?zé)o止境,售后服務(wù)不停歇。朗煜制定了“24小時(shí)解決制度”,不論在施工過(guò)程中、施工完成后還是在使用過(guò)程中有任何問(wèn)題,只要撥打我們的售后服務(wù)電話,我公司一定在24小時(shí)內(nèi)為客戶解決;
4、設(shè)計(jì)精益求精,服務(wù)細(xì)致入微;工程服務(wù),永不失誤;朗煜服務(wù)用心專業(yè),客戶至上;
5、朗煜,高品質(zhì)工裝裝飾設(shè)計(jì)公司!
三、售后電話:028-83177822